Kiện hàng

ARA Store giao hàng toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển đối tác. Mỗi đơn được đóng gói cẩn thận, kèm hoá đơn bán hàng và thẻ hướng dẫn đổi trả.

Thời gian giao hàng

Khu vực	Thời gian dự kiến
Nội thành Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh	1 – 2 ngày làm việc
Các tỉnh, thành phố khác	2 – 5 ngày làm việc
Huyện, xã vùng xa, hải đảo	4 – 7 ngày làm việc

Đơn đặt trước 15:00 được xác nhận và bàn giao vận chuyển trong ngày (trừ Chủ nhật, ngày lễ). Thời gian có thể kéo dài trong dịp lễ, Tết hoặc do thời tiết.

Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính theo khu vực và hiển thị rõ ở bước thanh toán trước khi bạn đặt hàng. Các chương trình miễn phí vận chuyển (nếu có) được thông báo trên trang chủ và trang sản phẩm.

Kiểm tra khi nhận hàng

• Bạn được kiểm tra ngoại quan kiện hàng và sản phẩm trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.
• Nếu kiện hàng móp méo, rách, có dấu hiệu bóc mở hoặc sai sản phẩm, vui lòng từ chối nhận và liên hệ ngay với chúng tôi.
• Nên quay video khi mở hộp để việc hỗ trợ đổi trả (nếu cần) được nhanh chóng.

Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn được giao cho đơn vị vận chuyển, bạn sẽ nhận được mã vận đơn qua email/tin nhắn. Bạn cũng có thể xem trạng thái đơn trong mục Hoạt động mua sắm của tôi.

Cần hỗ trợ? Hotline/Zalo: (đang cập nhật) · Email: (đang cập nhật) · Giờ làm việc: 8:30 – 21:00, tất cả các ngày.